Termeni si conditii



Prezentele Termene si Conditii stabilesc regulile de prestare a Serviciilor precum si regulile privind incheierea Contractelor de Asigurare prin intermediul Site-ului.

1. Presterea Serviciilor

1.1 Serviciile de intermediere incheiere contracte de asigurare sunt realizate de societatea ORIZONT BROKER DE ASIGURARE - REASIGURARE S.A ("Orizont"), inregistrata la Registrul Comertului din Cluj cu nr. J12/4295/12.12.2005, numar unic de inregistrare 18206837, sediu social in Bld. 21 Decembrie 1989, nr.131A, ap.1B, Cluj-Napoca, Cluj, e-mail: orizont@rca.online.

2. Definitii

Calcul - calcularea valorii ofertelor de asigurare in baza datelor oferite de Cumparator/Client/Utilizator;
Site - domeniul www.rca.online;
Servicii - intermediere in asigurari fprin intermediul Site-ului;
Comanda - un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Orizont si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Servicii de pe Site.
Cumparator - persoana fizica / persoana juridica sau orice entitate juridica care isi face un Cont in Site si efectueaza o Comanda.
Client - persoana fizica / persoana juridica care are sau obtine acces la Continut, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre Orizont (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare existent intre Orizont si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui Cont.
Utilizator - orice persoana fizica/juridica inregistrata pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii Generale.
Cont - sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Client/Cumparator si istoricul Cumparatorului in Site (Comenzi, facturi fiscale, garantii Bunuri, etc.).
Continut

  • toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
  • continutul oricarui e-mail trimis Cumparatorilor de catre Orizont prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
  • orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al Orizont, Cumparatorului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;
  • informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita perioada;
  • informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care Vanzatorul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;
  • date referitoare la Vanzator, sau alte date privilegiate ale acestuia.
Asiguratul - persoana,fizica sau juridica a carei sanatate sau bunuri sunt protejate in baza Contractului de Asigurare;
Asigurator - Persoana juridica romana autorizata in conditiile Legii 32/2000 sa exercite activitati de asigurare, sucursala sau filiala unui asigurator dintr-un stat tert, precum si sucursala unei societati de asigurare sau a unei societati mutuale dintr-un stat membru al UE, care a primit o autorizatie de la autoritatea competenta a statului membru de origine.
Contractul de Asigurare - contractul in baza caruia Asiguratorul se obliga sa indeplineasca serviciile stabilite in cazul aparitiei evenimentului prevazut in Contractul de Asigurare, iar Asiguratul de obliga sa plateasca prima;

3. Regulile de prestare a Serviciilor

In cadrul Site-ului, Orizont presteaza servicii constand in intermedierea incheierii Contractelor de Asigurare.

3.1 Securitatea procesarii

Vom procesa datele in mod sigur, vom aplica si mentine masuri tehnice adecvate pentru a proteja datele personale impotriva distrugerii sau pierderii accidentale sau ilegale, alterare, divulgare sau acces neautorizat, in mod special atunci cand procesarea presupune transmiterea datelor printr-o retea, cat si impotriva oricarei alte forme de procesare ilegala.

Pagina de internet este protejata prin folosirea protocolului de securitate https. Transferul datelor personale precum si procesul de autorizare, au loc cu ajutorul protocolului de Securitate TLS/SSL – criptare 256 biti. Folosirea paginii de internet este posibila daca in browserul de internet al Utilizatorului este activat serviciul Java script si folderele Cookies.

4. Activitati legate de incheierea Contractului de Asigurare

4.1 Contractul de Asigurare se incheie in baza:

  • prezentelor Termene si Conditii;
  • cererii de oferta a Utilizatorului/Cumparatorului/Clientului;
  • ofertelor Orizont afisate Utilizatorului/Cumparatorului/Clientului.

4.2 Utilizatorul/Cumparatorul, prin acceptarea prezentelor “Termene si Conditii, imputerniceste pe ORIZONT BROKER DE ASIGURARE - REASIGURARE sa il reprezinte in relatia cu Asiguratorul, respectiv sa solicite oferte de asigurare si sa solicite emiterea politelor de asigurare.

4.3 Utilizatorul/Cumparatorul/Clientul va completa in Site formularul in baza caruia solicita lui Orizont oferta reprezentand cuantumul primei de asigurare aferenta ofertelor Asiguratorilor. In baza informatiilor oferite de Utilizator/Cumparator/Client, sistemul efectueaza calculul primelor de asigurare de la Asiguratorii cu care Orizont Broker are incheiate contracte de mandat si care ofera serviciu de webservice pentru produsul solicitat de Utilizator/Cumparator/Client.

4.4 In cazul in care Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul alege una dintre ofertele de asigurare afisate, acesta va completa campurile corespunzatoare referitoare la livrarea politei de asigurare, si, dupa caz, la asigurat sau bun asigurat.

4.5.1 La plasarea Comenzii Utilizatorul/Cumparatorul declara:
  • Cunoasterea si acceptarea prezentelor Termene si Conditii;
  • Ca datele completate sunt corecte si conforme cu realitatea;
  • Ca isi da acordul pentru procesarea datelor cu caracter personal in scopul afisarii ofertelor solicitate.
  • Orice declaratie falsa duce la anularea politei de asigurare de catre Asigurator, Utilizatorul/Cumparatorul fiind pe deplin raspunzator de toate daunele generate prin aceasta;
4.5.2 Limitarea raspunderii

Orizont va face astfel incat informatiile prezentate pe website sa corespunda, pe cat posibil, cerintelor ce tin de fiabilitate, corectitudine, acuratete si actualitate. Orizont este scutit de orice raspundere in cazul unor eventuale erori sau inexactitati din continutul acestor informatii, datorita unor cauze ce nu ii pot fi imputate acesteia.

Orizont nu este responsabil in conditiile in care utilizatorul declara in formularul de oferta sau emitere polita date inexacte, utilizatorul fiind raspunzator pentru prejudiciile de orice natura.

4.6 Sistemul informatic Orizont analizeaza cererea de oferta a Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului si pregateste automat oferta de asigurare, ce include date despre Contractul de Asigurare precum si informatii privind valoarea si modalitatea de plata a primei de asigurare.

4.7 Incheierea Contractului de Asigurare are loc la data acceptarii ofertei prin efectuarea platii, care se face exclusiv online cu cardul bancar.

4.8 Contractul de Asigurare, poate fi incheiat de Utilizator/Cumparator doar dupa acceptarea si bifarea elementelor indicate in fiecare ecran in parte.

4.9 Costuri legate de incheierea Contractului de Asigurare

Utilizatorul/Cumparatorul nu va suporta costuri suplimentare legate de incheierea Contractului de Asigurare, in afara de prima de asigurare, care se plateste in lei. Costurile expedierii politei de asigurare nu sunt in sarcina Utilizatorului/Cumparatorului.

4.10 Modalitatea de plata

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Orizont va emite catre Cumparator un decont de prime, in format electronic urmand ca documentul de incasare sa fie eliberat de catre procesatorul de plati online.

4.11 Livrarea Contractului de Asigurare

4.11.1 Dupa incheierea Contractului de Asigurare, Orizont trimite Cumparatorului in format electronic documentul politei de asigurare la adresa indicata de acesta in Comanda. De asemenea polita de poate trimite si in format fizic la cererea Utilizatorului, fara niciun cost suplimentar pentru acesta.

5. Dreptul la retragere al Cumparatorului din Contractul de Asigurare

5.1 Conditiile si obligatiile partilor in cazul incheierii contractelor la distanta sunt reglementate de Norma nr 15 / 2015 publicata de ASF in Monitorul Oficial nr. 641/2015. Conform acestei norme Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul incheiat la distanta, in termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la incheierea Contractului de Asigurare/ primirea politei de asigurare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

Insa in conformitate cu prevederile aceleeasi norme, dreptul de denuntare unilaterala nu se aplica in cazul asigurarilor de viata si a asigurarilor de raspundere civilia auto obligatorie RCA.

In conformitate cu Conditiile generale de asigurare, dreptul de denuntare unilaterala nu se aplica in cazul asigurarilor de calatorie odata ce acestea au intrat in vigoare.

6. Reclamatiile

6.1 Reclamatiile referitoare la functionarea Site-ului pot fi transmise in scris la adresa Orizont, Bld. 21 Decembrie 1989, nr.131A, ap.1B, Cluj-Napoca, Cluj sau la adresa de e-mail orizont@rca.online.

Termenul maxim de solutionare a reclamatiilor este de 30 de zile calendaristice de la primirea acestora.

6.2 Reclamatia depusa corespunzator trebuie sa contina cel putin urmatoarele date: informatii privind Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul, prenumele si numele acestuia, adresa de e-mail, adresa de corespondenta precum si o scurta descriere a situatiei reclamate.

7. Dreptul de retur/modificare

Se poate solicita returul/modificarea poliței de asigurare livrate doar în situația în care datele din polița livrată nu corespund cu cele introduse de client în formularul de comandă. Costurile de retur vor fi suportate de către Orizont. Adresa la care se returnează polițele este: Alba Iulia, Strada Detunata, nr. 32, bloc M3A, ap2.

8. Modificari

8.1 Prezentele Termene si Conditii sunt in vigoare din data de 06.06.2020.

8.2 Orizont are dreptul la modificarea unilaterala a prevederilor din prezentilor Termeni si Conditii fara o notificare prealabila.

Termenii si Conditiile Site-ului pot fi modificati oricand de catre Orizont, acestia fiind opozabili Clientilor / Utilizatorilor/ Cumparatorilor de la data afisarii in Site.